双11是网民们的大狂欢，近两年其重要程度不亚于春节，由于网上商品在这一天大减价，剁手党们都会将满满的购物车在这一天清空。但是每年的双11除了巨交易额会成为热点，快递也开始成为网民们疯狂吐槽的对象。物流时间太长、包裹送错、包裹丢失等一系列问题是目前双11亟待解决的问题。

不过，据记者了解，今年的双11物流问题将会大大得到改善。

1.多个物流仓库投入智能机器人

去年双11的最大两点在于京东和阿里的黑科技比拼。阿里巴巴旗下菜鸟网络在海宁建设“智能仓库”，以机器人代替人工分拣、装箱商品。据悉机器人投入之后每天的订单处理数量很快提高了一倍。而京东则实现了四省的无人机飞行。时经1年，记者相信这些智能产品将会在功能上更加完善和高效吧。

2.大型无人机打通偏远地区物流

山区等不发达地区的物流问题一直相当棘手，如果等待铁路打通不知道猴年马月，走邮政等物流不仅时隔较长，还会增加工作人员负担。为解决这个问题，京东携手陕西省启动无人机大会，投入巨额资金打造无人机领域“F1”，重点解决无人机续航时间短、稳定性差、载重量低三大问题。京东相关负责人表示，京东已经正式开启中大型无人机研发计划，预计在今年双11投入使用。记者在西安的京东大厦了解到今年的无人机起飞重量可达200kg，预测飞行半径能达200公里。

另外，由于无人机投资巨大，部分网友表示如果选择该方式配送会不会增加消费者购物和快递物流成本。商家和电商品牌明确否定了这种想法。

3.智能供应链投入大大降低员工压力

上个月初，阿里巴巴旗下菜鸟物流宣布，其打造的大型机器人仓库已在广东惠阳投入使用，而京东昆山仓在拣货环节也已实现机器化。海外电商也积极响应双11浪潮，据亚马逊透露，亚马逊全新的“无人驾驶”智能供应链已经在国内投入应用，这一仓库管理系列可以自动预测、自动采购、自动补货、自动分仓，自动根据客户需求调整库存精准发货，从而对海量商品库存进行自动化、精准化管理。整个过程几乎是零人工干预。亚马逊技术负责人薛小林介绍，无人货仓在固定体系下可以流畅进行，但对于订单更改，数据更新等环节尚不能实现机器化操作，“但这是系统体系的‘无人驾驶’，是真正意义上的智能供应链。”

4.无人车将变身城市靠谱“快递员”

在9月3日举行的荔湾区人工智能发展大会上，亮相现场的唯品会智能快递无人车成为大会一大亮点。据唯品会首席技术官黄彦林介绍，唯品会智能快递无人车拥有支持20个可以自由组合的快递储存空间，有效兼容唯品会目前所有包裹的箱型，相当于一个快递员正常的单程工作量。关于无人车，有人觉得新鲜有趣，也有人担心会不会把快递送丢了，据了解无人车现已进入试运行阶段，到底能不能在双11为快递小哥分忧，让我们拭目以待。

另外，记者也了解到一些传统快递企业也开始在人工智能上有所作为。如顺丰水陆两用大型无人机送货试飞进入测试阶段，顺丰方面表示，无人机投入使用后，顺丰将实现36小时快件通达全国；申通快递的智能分拣机器人已经正式在部分公司启用。

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